“我们不再是一家软件公司。”
话音刚落，台下500多位中小老板集体愣了一下。过去十年，这家公司一直在给超市做系统。
中国可能没有哪家公司，比多点数智更懂大妈怎么买菜。
说这句话的人，正是多点数智的联合创始人张峰。
这一天，在北京中小企业年会的舞台上，他没有讲软件，也没有讲系统，而是反复提到两个词：AI和零售新基建。这不仅是张峰的一次分享，更是多点数智彻底转变的信号。
快速扫一眼，多点这两年在憋什么大招?
在底层方面：
(1)发布了DMALL OS 3.X：不是简单的记账软件，而是装了AI大脑的操作系统，比老店长还懂得补货。
(1)搞定了零售业大模型：它读了过去几十年几千家超市、上亿笔的交易数据，它最懂大妈是怎么买菜的、大半夜如何补货。
(2)搭建了实时决策算力网：它能让AI在毫秒能算出明天该进多少货、西瓜打几折。
在应用层面：
(1)发布了AI十大应用：这是老板最关心的，包括AI优品、AI鲜算、AI定价、AI防损等等，每一项都是针对零售商最头疼的成本问题。
(2)发布了AI智能补货：它会根据天气、节假日、周边客流自动计算库存，解决压货问题。
(2) 发布AI智能出清：针对生鲜易烂的特点，AI可以实时检测、自动决定几点开始打折，以前是人等货烂，现在是AI抢时间变现。
在生态和出海方面：
(1)2026年正式确立从“卖SaaS”转向“卖零售AI智能体”。
(2)以“变态级”管理著称的胖东来，都开始接入多点的AI系统做辅助决策。
(3)这套全链路解决方案输出到了东南亚和欧洲，连接了云、供应链、开发者等全产业链。
(4)开放了“AI接口”：现在供应商、物流商都能接进来。
如果把多点数智这两年的动作连起来看，其实就一句话：他们正在把一家零售SaaS公司，改造成一个零售AI智能体公司。
多点其实等了十年
很多人觉得多点转型是“蹭热点”，其实他们为了这一天，整整准备了十年。零售这个行业，代码好写，苦经难磨。硅谷的AI专家可能精通算法，但他绝对不知道：
北京下暴雨的周二晚上，海淀某小区的叶菜销量会跌30%;也不知道端午节前第三天，嘉兴肉粽要是少备20%。
过去十年，当别的SaaS公司在忙着上市讲故事时，多点像个“苦力”一样，扎进物美、麦德龙、胖东来的仓库里，把每一颗白菜、每一个会员、每一笔库存都变成了数字。
所以今天很多人回头看多点，会发现一件事：
恰好这10年的沉淀，赶上了AI大爆发。
为什么多点数智来个180度大转弯?
如果把这些动作连起来看，其实就一句话：
一个做了10年数字化的公司，把AI升级成核心武器
(1)国际巨头的玩法变了，必须跟
Salesforce、甲骨文这些曾经的SaaS神话，最近日子都不好过。为什么?因为很多复杂的企业流程，AI一两句话就能搞定，根本不需要那一套笨重的软件界面。
多点看懂了这个趋势：如果还死守着“零售SaaS”这四个字，下场就是跟硅谷那帮老牌软件商一样，下场就是被AI颠覆。
(2)老板们的钱包紧了，传统软件卖不动了
以前多点卖的是什么?卖系统。前几年，SaaS是香饽饽，只要你会写代码，做个进销存系统，就能躺着收账号费。
现在的环境变了，零售商利润非常低。你跟他讲“数字化转型”的大道理，他听不懂也不想听;你让他再掏几十万买套新系统，更是难上加难。
而有了AI赋能，不仅能直接帮老板省下真金白银，还能显著提升销量和营业额，这是唯一的活路。
(3)行业的“内卷”逼出来的
胖东来把服务做到极致，拼多多把价格打到地板。以前一个店长管一家店靠经验，现在一个区域经理要管二十家店，靠人脑根本算不过来。
传统的人海战术彻底失效。
正好现在的政策也推了多点一把：国家现在提倡“高质量发展”，多点作为行业龙头，它很清楚：光给零售商提供的管理工具已经明显不够了，必须提供AI大脑。
多点的变化，是中国软件公司的一面镜子
过去十年，中国软件公司在卖工具。
未来十年，软件公司可能要开始卖“大脑”。
多点数智的这次转型，也许只是一个信号：
软件时代结束了，AI时代开始了。
源自：卢松松
