在支付宝里找到你要退款的订单,点击“对此订单有疑问”,然后选“对扣费不知情”,进行举报申诉。
话术参考:
“我发现我的账户在不知情的情况下被自动续费了。
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定,自动续费需要在扣费前5日以显著方式提醒消费者。
你们没有履行这个义务,侵犯了我的知情权和选择权,属于违规扣费。
我要求立即全额退款!”
把申诉话术复制粘贴上去,再附上扣款截图,提交就行。
有遇到这类情况的圈友可以试试看。
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话术参考:
“我发现我的账户在不知情的情况下被自动续费了。
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定,自动续费需要在扣费前5日以显著方式提醒消费者。
你们没有履行这个义务,侵犯了我的知情权和选择权,属于违规扣费。
我要求立即全额退款!”
把申诉话术复制粘贴上去,再附上扣款截图,提交就行。
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